Vi har ingen bindningstid. Som kund hos oss kan du enkelt boka och avboka dina städningar helt kostnadsfritt fram till 48 timmar före avtalad tid. Behöver du avboka eller säga upp din städning senare än 48 timmar före utsatt tid debiteras endast en timmes arvode oavsett tjänst. Observera att rut-avdrag inte gäller för sen avbokning.

Vi erbjuder flera olika betalningsmetoder. Gemensamt för alla är att rut-avdraget ordnas innan du får fakturan och att du har minst 30 dagar på dig att betala. Du kan ändra vald betalningsmetod precis när du vill.

Välj bland dessa:
Pappersfaktura (35 kr)
Faktura via mejl (kostnadsfri)
E-faktura (kostnadsfri)
Autogiro (kostnadsfri)
Inbetalningskort (kostnadsfri)

Vid bokning av regelbunden städning kan det ibland vara skönt att lämna över en nyckel till din favoritstäderska. Vid överlämningen skriver vi alltid under en nyckelkvittens och märker din nyckel med en kod som bara vi känner till. Vi skriver alltså aldrig ut namn, adress eller telefonnummer på din nyckel. Alla våra anställda är kontrollerade i Polisens belastningsregister och har tystnadsplikt kring allt som rör dig som kund och ditt hem.

För att kunna göra ordentligt rent behöver våra städerskor en dammsugare, en hink med urvridare och en golvmopp. När du bokar regelbunden städning ser vi till att du får en uppsättning splitter nya mikrofiberdukar av högsta kvalité. Dessa förvaras hemma hos dig och städerskan tvättar dem för hand efter varje städning. Du får också en lista över vilka rengöringsmedel vi behöver samt förslag på de städprodukter vi föredrar – samtliga miljömärkta

Skulle olyckan vara framme kan du vara trygg i att vi har en ansvarsförsäkring hos Länsförsäkringar som täcker skador på upp till 10 miljoner kronor. Mindre skador hanterar vi direkt internt och har som mål att ersätta dig inom två dagar.

Vi har kvalitetsgaranti på alla våra tjänster vilket innebär att om du inte skulle vara helt nöjd kommer vi och åtgärdar problemet utan extra kostnad. 

Vi erbjuder samma städerska till varje städtillfälle – för din trygghets skull. Efter över tio år i branschen vet vi att kvaliteten på städningen på detta sätt blir bättre och kundnöjdheten ökar.

Skulle olyckan vara framme kan du vara trygg i att vår städfirma har en ansvarsförsäkring hos Länsförsäkringar som täcker skador på upp till 10 miljoner kronor. Mindre skador hanterar vi direkt internt och har som mål att ersätta dig inom två dagar.

Första städningen brukar vara cirka en timma längre än ett vanligt städtillfälle. Detta är ett utmärkt tillfälle för dig att berätta för oss exakt vad du vill ha hjälp med och om du har ömtåliga saker som vi ska vara extra försiktiga med. Känns allt bra efter första tillfället sätter vi ett fast städschema och kör igång. Kom ihåg att även om du väljer att ha fast schema så har du inte förbundit dig till något avtal.

Det är helt kostnadsfritt att omboka en städning. Ju tidigare du kontaktar oss desto större möjlighet har vi att ordna samma städerska till nästa tillfälle. Kostnadsfri ombokning kan vara bra om man blir sjuk, får besök, har lov/semester eller är bortrest. Tveka inte kontakta vår kundtjänst, vi hjälper gärna till.

Det är helt kostnadsfritt att avboka eller säga upp en städning 48 timmar före avtalad tid.
Avbokar du eller säger upp städning senare än 48 timmar före städtillfället debiteras du en timmas arvode. Observera att rut-avdrag inte gäller vid sen avbokning enligt Skatteverkets regler.

Vi använder endast miljömärkta städprodukter. Tillsammans med nätbutiken Jordklok.se har vi noga valt ut de produkter som ger bäst resultat och minst miljöpåverkan.
– Skurmedel Sodasan
– Diskmedel Earth Friendly Products
– Badrumsrengöring Greenscets
– Poleringspasta Fix-Universal

All personal på vår städfirma får utbildning inom städservice. I utbildningen ingår bland annat kunskap om kemiska rengöringsmedel, städmetoder, städteknik, hygien, ergonomi, första hjälpen vid olycksfall och sist men inte minst miljöaspekter.

När du anlitar oss som din städfirma kan du vara säker på att din städerska har bra lönevillkor. Städfen har tecknat ett kollektivavtal med Kommunal som gäller alla våra anställda. Vi betalar därför tjänstepensionspremier, semesterersättning, sjukpenning och resekostnader. Genom vår extraförsäkring hos Fora har alla anställda extra stöd vid sjukdom och föräldraledighet. Alla våra medarbetare har tillgång till lektioner i svenska och friskvårdsbidrag på minst 2 000 kronor per år.

Vår personal är utbildad inom städservice. I utbildningen ingår bland annat kunskap om kemiska rengöringsmedel, städmetoder, städteknik, hygien, ergonomi, första hjälpen vid olycksfall och sist men inte minst miljöaspekter. För att det ska vara enkelt och hygiensäkert har vi delat in alla våra rengöringstrasor, putsdukar och mikrofiberdukar i olika färger: Blått för sovrum och vardagsrum, gult och grönt för kök samt rosa för badrum.

RUT är en förkortning där bokstäverna står för Rengöring, Underhåll och Tvätt. Rut-avdrag ges enbart för arbetskostnad på utfört hushållsarbete, som hemstädning, storstädning och fönsterputs. Rut-avdrag gäller alltså inte för inköp av städmaterial eller vid sen avbokning. Vi ansöker om rut-avdrag åt dig, så du behöver inte själv tänka på det. Du får alltid en bekräftelse från Skatteverket så du kan kontrollera att allt blev rätt. Alla priser på vår webbplats är efter rut-avdrag och inklusive moms. 

Du underlättar mycket för din städerska om du plockar undan leksaker, kläder och andra föremål från golvet. Har du tunga sänglådor och vill att vi ska tvätta golvet under sängarna, måste du lyfta ut dem själv. Släng också gamla tidningar som du inte längre behöver. Det ger städerskan möjlighet att lägga extra krut på själva städningen utan att det kostar extra.

Och glöm inte att även en dammsugare behöver lite kärlek ibland, byt filter var sjätte månad och försäkra dig om att det finns extra dammsugarpåsar. Så blir den glad.  <3